Information for COVID-19 Employers, Jobseekers and Child Care
Having trouble filing an unemployment claim online? Our Unemployment Benefit System online portal is available 24 hours a day but is experiencing a high volume of visitors. We are seeing lower volume on the online portal between 10:00p.m. and 8 a.m. You may want to try back during those hours to file your claim or check the status of your claim.

Información de Contacto para Beneficios de Desempleo para los Reclamantes

Servicios e Información en Línea

El servicio por el Internet es generalmente más rápido que llamar a un Tele-Centro de beneficios de desempleo.

  • Servicios de Beneficios de Desempleo en ui.texasworkforce.org:
  • WorkInTexas.com – Inscríbase para ayuda de búsqueda de trabajo y use el recurso en línea de la TWC.
  • Información sobre Beneficios de Seguro de Desempleo – Encuentre información acerca de solicitar beneficios y respuestas a preguntas frecuentes.
  • Obtenga información acerca de cómo apelar una decisión de Beneficios de desempleo para reclamantes y empleadores (for employers).

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Información sobre Tarjeta de Débito y Depósito Directo

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Número y Horas del Tele-Centro

Para hablar con un representante de servicio al cliente, llame a un Tele-Centro de beneficios de desempleo. Están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del centro.

Llame al: 800-939-6631

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Número y Horas de Servi-Tel

Para pedir pago de semanas de desempleo, obtener información sobre pagos o la condición de un reclamo, obtener información general acerca de beneficios de desempleo, y establecer o cambiar un PIN, llame a Servi-Tel, el sistema telefónico automatizado de la TWC. Las opciones de condición de reclamos y de pedir pagos están disponibles diario, 7:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del centro. Hay información general disponible todo el tiempo.

Llame al: 800-558-8321

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Unidad de Cobranzas de Pagos Excesivos de Beneficios

Para pedir información sobre cómo reembolsar los beneficios de desempleo que no era elegible a recibir, comuníquese con la Unidad de Cobranzas de Pagos Excesivos de Desempleo de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del centro.

Llame al: 512-936-3338
Correo electrónico: special.colloverpay@twc.state.tx.us

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