En esta página:
- Visión General
- Actualización de la legislación COVID-19
- Lo que necesita saber y hacer sobre La ley de cuidados de salud a bajo precio
- Registrarse Para Recibir Actualizaciones
- Beneficios de Desempleo
- Autoservicio de Reclamo de Beneficios de Desempleo
- Información para la configuración y restablecimiento de PIN y la contraseña
- ¿Problemas con su elegibilidad monetaria?
- Aviso de Apelaciones
- Después de Solicitar los Beneficios: Siguientes Pasos
- Información Sobre el COVID-19 de Cuidado Infantil y Aprendizaje Temprano
Visión General
En la Texas Workforce Commission (TWC), la salud y el bienestar de nuestros empleadores, empleados y comunidades es nuestra principal prioridad. Entendemos la preocupación y la incertidumbre que puede experimentar en torno al coronavirus (COVID-19) y estamos comprometidos a responder a las necesidades de nuestros clientes a medida que la situación evoluciona.
Nota: La información sobre el Coronavirus 2019 (COVID-19) está sujeta a cambios en cualquier momento debido a la naturaleza de la pandemia. Visite esta pagina regularmente para obtener actualizaciones.
La Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) está trabajando con funcionarios y agencias del gobierno federal, estatal y local para ayudar a controlar la pandemia del Coronavirus (COVID-19). El viernes 13 de marzo de 2020, el gobernador Greg Abbott declaro un desastre relacionado con la pandemia.
- Para más información sobre como el estado de Texas esta manejando la pandemia, visite el sitio web del gobernador Abbott: https://gov.texas.gov/
- Para más información sobre el estado del COVID-19 in Texas, visite el sitio web del Departamento de Servicios de Salud (DSHS) del Estado de Texas: https://www.dshs.texas.gov/coronavirus/
Los Centros de Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) están monitoreando la pandemia y trabajando con agencias de salud y proveedores de atención medica para contener la propagación de la enfermedad y ayudar a las personas lidiar con sus efectos.
- Para obtener la información mas actualizada sobre la pandemia del COVID-19, visite https://www.cdc.gov/
- Para obtener la información mas actualizada sobre la respuesta del gobierno de los Estados Unidos, visite https://www.usa.gov/coronavirus
Actualización de la legislación COVID-19
La TWC está actuando para pone en vigencia la nueva ley y está trabajando con el Departamento de Trabajo para poner en vigencia la ley mientras que sigue trabajando incansablemente para tramitar reclamos de seguro de desempleo causados por la pandemia de coronavirus (COVID-19)
¿Cómo puede ampliar sus beneficios?
- Si agotó sus beneficios recientemente, no tiene que hacer nada. Determinaremos si califica y le avisaremos por correo o correspondencia electrónica acerca de su elegibilidad.
- Estamos actualizando nuestro sistema para adaptarnos a la nueva legislación. Si trata de acceder al sistema o si llama antes de recibir un aviso no podremos ayudarlo.
¿Qué significa para usted la Propuesta de Ley de Estímulo de Coronavirus?
- !Si trabaja por su cuenta, o si es un trabajador bajo contrato o si anteriormente trabajó en un puesto que no declaró ganancias, quizás califique para desempleo!
¿Cómo presento una solicitud?
- Si solicita beneficios de desempleo pero no tiene suficientes salarios para calificar, no tiene que hacer nada. Determinaremos si califica bajo la nueva propuesta de ley y le avisaremos por correo o correspondencia electrónica acerca de su elegibilidad.
- Estamos actualizando nuestro sistema para adaptarnos a la nueva legislación. Si trata de acceder al sistema o si llama antes de recibir un aviso no podremos ayudarlo.
La salud y el bienestar de empleados, compañías y comunidades de Texas es nuestra prioridad principal.
Seguiremos poniéndolo al corriente así que la situación se desarrolla.
Lo que necesita saber y hacer sobre La ley de cuidados de salud a bajo precio
Registrarse Para Recibir Actualizaciones
Si ha sido afectado por el COVID-19, encontrara información y recursos para empleadores que buscan trabajadores o si usted está buscando empleo u otros servicios de apoyo regístrese para recibir actualizaciones del COVID-19 departe de TWC
Beneficios de Desempleo
En este momento, el gobierno de los EE. UU. y la legislatura de Texas no han cambiado ninguna ley o norma sobre los beneficios de desempleo durante la pandemia. Sin embargo, la orientación del Departamento de Trabajo estipula que la ley federal permite una flexibilidad significativa para que los estados brinden servicios de Seguro de desempleo (UI) relacionados con el COVID-19. Debido a esto, TWC renunciara a los requisitos de búsqueda de trabajo. Adicionalmente, los Beneficios extendidos (EB) y la Asistencia de desempleo por desastre (DUA) NO están disponibles en este momento.
El Programa de Seguro de Desempleo de Texas (UI) paga beneficios a aquellas personas que perdieron sus empleos sin culpa propia. TWC determina la elegibilidad de beneficios en función de los salarios anteriores, la razón por la que alguien perdió su trabajo y los requisitos de elegibilidad en curso.
Autoservicio de Reclamo de Beneficios de Desempleo
Si su empleo se ha visto afectado por el coronavirus (COVID-19), solicite los beneficios ya sea en línea en cualquier momento utilizando los Servicios de Beneficios de Desempleo o llamando al Tele-Centro de la TWC al 800-939-6631 de 8 a.m.-6 p.m. Hora Central de lunes a viernes.
La TWC está experimentando un aumento en l volumen de llamadas y tiempo de espera en nuestras líneas telefónicas del Tele-Centro. Le recomendamos que use nuestro portal de reclamos en línea, Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS), para administrar sus necesidades de reclamo rápidamente. UBS está disponible 24 horas al día, siete días a la semana. También lo alentamos a inscribirse para Correspondencia Electrónica para que pueda recibir sus comunicaciones de TWC en línea lo antes posible. Si es nuevo en UBS, deberá crear una identificación de Usuario de Internet de laTWC cuando inicie sesión por la primera vez.
Inicie sesión en UBS para:
- Solicitar beneficios de desempleo
- Inscribirse para recibir Correspondencia Electrónica para que pueda recibir sus comunicaciones de la TWC en línea lo antes posible
- Solicitar pago de beneficios
- Monitoree su reclamo y la condición del pago
- Cambar su opción de pago
- Apelar en línea y ver la condición de su apelación: Una apelación es su aviso por escrito de que no está de acuerdo con una decisión de la TWC y desea que su caso se resuelva a través del proceso de apelación
- Inscríbase para la retención del impuesto federal sobre la renta de sus pagos de beneficios
Aviso: Los beneficios de desempleo son ingresos imponibles que deben declararse al Servicio de Impuestos Internos (IRS) según ley federal. Debe declarar todos los beneficios de desempleo que recibe al IRS en su declaración de impuestos federales. La retención de impuestos es completamente voluntaria; no se requieren retenciones de impuestos. Si solicita que retengamos impuestos, retendremos el 10 por ciento del monto bruto de cada uno de sus pagos de beneficios y lo enviaremos al IRS.
La TWC investigará por qué perdió su trabajo y enviará una decisión por correo explicando si es elegible para beneficios de desempleo. La TWC ha desechado l requisito de búsqueda de trabajo para todos los reclamantes en este momento.
Información para la configuración y restablecimiento de PIN y la contraseña
Usted debe establecer o ya tener establecido su Número de Identificación Personal (PIN) y / o su Identificación de usuario y contraseña para tener acceso a los sistemas de reclamo de la TWC.
Número de Identificación Personal (PIN)
Si este es su primer reclamo para beneficios de desempleo, usted no necesita tener el PIN o reiniciar su PIN antes de su solicitud. Su PIN será iniciado durante el proceso de solicitud.
- Cuando solicite para beneficios usando el sitio Servicios de Beneficios de Desempleo(UBS) o por teléfono al Tele-Center al 800-939-6631, usted tendrá que seleccionar su Número de Identificación Personal (PIN) de cuatro dígitos. Para seleccionar su PIN haga lo siguiente:
- En el UBS, seleccione su PIN durante el proceso de solicitud para beneficios en la sección Información de servicio de desempleo continuo.
- Una vez con Tele-Center, nuestro representante de servicio al cliente lo guiará al final de su reclamo a Tele-Serv al 800-558-8321 y seleccione la opción 4 para establecer su PIN. Ponga su Número de Seguro Social (SSN), confirme su número de SSN, y después ponga su número PIN de cuatro dígitos. Espere el mensaje que le diga que “Su nuevo PIN ha sido aceptado.”
Aviso para los reclamantes de regreso:
- Si su ultimo reclamo para desempleo fue en el 2015 o antes y si recientemente ha tenido problemas con su PIN, por favor intente nuevamente hacerlo en línea y establecer su nuevo número PIN: https://apps.twc.state.tx.us/UBS/changeLocale.do?language=es&country=US&page=/security/logon.do. Si sigue teniendo problemas, favor de llamar al Tele-Center de la TWC al 800-939-6631.
- Si su ultimo reclamo fue después del 2015 y no se acuerda de su PIN, llame al Tele-Center de la TWC al 800-939-6631 y pida que le reiniciemos su PIN.
Recordatorio: Su número PIN es su clave secreta. Anote el número y guárdelo. Usted va a necesitar de su número PIN para tener acceso a todos los servicios de Tele-Serv y algunos servicios de internet para la TWC. Su número PIN tiene la misma autorización que su firma. Jamás le dé su número PIN a nadie, ni siquiera a un empleado de la TWC o miembro de su familia.
Contraseña e Identificación del Usuario
Cuando por primera vez usted se registra al Servicios de Beneficios de Desempleo(UBS) tendrá que crear una Identificación del Usuario y una contraseña. Los reclamantes de regreso pueden seguir usando su Identificación del Usuario y su contraseña existente.
Para crear una nueva contraseña o Identificación del Usuario, haga lo siguiente:
- Seleccione el nexo “Conéctese con su Identificación de Usuario de TWC existente o cree una nueva Identificación de Usuario” en Servicios de Beneficios de Desempleo.
- Seleccione “inscríbase para una indentificación de usurario” en la página de registro. • Ponga su información personal.
- Ponga su dirección de correo electrónico. Aunque ésta no se requiere, le va a ayudar a recuperar su información de registro en caso de que le olvide.
- Seleccione una contraseña e Identificación del Usuario que le sea fácil recordar y guárdela en un lugar seguro.
- Su Identificación del Usuario debe tener entre 3 y 32 caracteres y es sensible a mayúsculas.
- Su contraseña debe tener entre 6 y 32 caracteres y es sensible a mayúsculas.
- Conteste las preguntas de seguridad que le ayudarán a recuperar su Identificación del Usuario y su contraseña, o para crear una nueva. Las respuestas son sensibles a las mayúsculas.
¿Necesita más asistencia?
- Si usted es un reclamante de regreso y no recuerda su Identificación del Usuario y su contraseña, llame al Tele-Center de la TWC al 800-939-6631.
Para mayores informes referentes a Identificacións del Usuario y contraseñas, visite nuestro tutorial al: https://twc.texas.gov/files/jobseekers/create-user-id-password-espanol-twc.pdf.
¿Problemas con su elegibilidad monetaria?
Si la TWC le ha enviado una decisión diciendo que usted no es elegible para beneficios porque usted no tuvo suficientes ganancias en su período base, usted puede solicitar nuevamente los beneficios después de que cambie el trimestre el 5 de abril del 2020. Para mayores informes referentes a ganancias del período base y elegibilidad, diríjase a: Elegibilidad y Cantidad de Beneficios.
¿Problemas de elegibilidad monetaria? Solicite nuevamente los beneficios después de que cambie el trimestre el 5 de abril. Diríjase a: Elegibilidad y Cantidad de Beneficios.
Aviso de Apelaciones
Las Audiencias de Apelaciones de la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) continúan según lo programado. Si tiene una audiencia programada, favor de participar de acuerdo con las instrucciones en el Aviso de audiencia. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de participar en la audiencia relacionada con COVID-19, comuníquese directamente con el oficial de audiencias utilizando la información de contacto en su Aviso de Audiencia.
Después de Solicitar los Beneficios: Siguientes Pasos
Ahora que ha solicitado beneficios de desempleo, debe:
- Configure un Número de Identificación Personal (PIN) si aún no lo ha hecho.
- Llame a nuestro sistema telefónico automatizado, Servi- Tel, al 800-558-8321. Seleccione la opción 4. Ingrese su número de Seguro Social (SSN), confirme su SSN, luego ingrese el PIN de cuatro dígitos que eligió. Espere el mensaje "Su nuevo PIN ha sido aceptado."
- Lea nuestro Manual de Beneficios de Desempleo en línea.
- Vea o descargue nuestra versión en línea en PDF en: https://twc.texas.gov/files/jobseekers/unemployment-benefits-handbook-twc.pdf. Nuestro manual no solo es lectura obligatoria para todos los que solicitan beneficios de desempleo, sino que contiene información útil que contesta muchas preguntas sobre reclamos, pagos de beneficios, información de contacto, Correspondencia Electrónica (EC), y mucho más.
- Inscríbase para Correspondencia Electrónica (EC).
- Inicie sesión en línea en Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS) en: ui.texasworkforce.org y seleccione Correspondencia Electrónica en el menú de Enlaces Rápidos. UBS está disponible l24 horas la día, siete días a la semana. Este servicio gratuito le permite recibir la mayoría, pero no todos, sus avisos de desempleo y formularios de forma electrónica en un buzón seguro en línea.
- Elija un método de pago de beneficios, ya sea con tarjeta de débito o depósito directo.
- Tarjeta de Débito: la opción predeterminada de la TWC es la tarjeta de débito ReliaCard ©, proporcionada por U.S. Bank. Para más información: https://twc.texas.gov/receiving-benefit-payments-debit-card.
- Depósito Directo: para que sus pagos de beneficios de le paguen directamente en su cuenta de cheques o de ahorros personal en cualquier banco o cooperativa de crédito de los Estados Unidos. Para mayor información: https://twc.texas.gov/jobseekers/receiving-benefit-payments-direct-deposit.
Puede cambiar su opción de pago en línea o por teléfono:
-
- Inicie sesión en UBS en: ui.texasworkforce.org y seleccione Cambiar Opción de Pago en el menú de Enlaces Rápidos.
- Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la opción 5.
- Solicite el pago de beneficios cada dos semanas en línea o por teléfono. No espere a que la TWC determine su elegibilidad:
- Inicie sesión en UBS (ui.texasworkforce.org) y seleccione Solicitar un pago.
- Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la Opción 1.
Para mayor información: https://twc.texas.gov/jobseekers/request-benefit-payments.
- Sea paciente. Si bien estamos tramitando reclamos lo más pronto posible, la TWC puede demorar cuandol menos cuatro semanas para determinar si es elegible para los beneficios. Para conocer la condición de su reclamo:
- Inicie sesión en UBS (ui.texasworkforce.org) y seleccione Condición de Reclamación y Pago.
- Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la Opción 2.
- Si tiene dificultades económicas o necesita asistencia médica debido a COVID-19, marque 2-1-1, la línea directa de Servicios Sociales de Texas, para obtener la ayuda que necesita.
Para obtener información más detallada sobre los reclamos de beneficios de desempleo, visite nuestra página en la red de Beneficios de Desempleo en: https://twc.texas.gov/jobseekers/unemployment-benefits.
Información Sobre el COVID-19 de Cuidado Infantil y Aprendizaje Temprano
Muchas familias y programas de cuidado infantil que participan en el programa de cuidado infantil subsidiado por la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) se han visto afectados por la pandemia COVID-19. El martes 17 de marzo de 2020, la Comisión de tres miembros de TWC aprobó las siguientes acciones para mitigar el impacto:
- A partir del 1 de Marzo de 2020, los niños pueden acumular ausencias sin afectar la elegibilidad continua para los servicios o reembolsos de proveedores. TWC seguirá supervisando la situación de COVID-19 y tomando una determinación futura sobre cuándo concluirá esta política de ausencias. Los proveedores seguirán siendo pagados, si los niños están ausentes, o si el proveedor está temporalmente cerrado debido a COVID-19.
- Las Juntas de Desarrollo de la Fuerza Laboral están autorizadas para hacer pagos suplementarios a los programas de cuidado infantil para cubrir la parte perdida de los pagos de costos por parte de los padres. TWC publicará una guía para dar más dirección sobre el cálculo de los pagos suplementarios.
TWC presentará orientación adicional al personal de las oficinas locales, Workforce Solutions, en breve para resolver los siguientes problemas:
- Interrupciones en la participación continua de los padres en el trabajo, la educación o la formación
- Redeterminaciones de elegibilidad para el cuidado de niños
- Pagos continuos a programas de cuidado infantil
- Procesos de Texas Rising Star
