Recursos para solicitantes de empleo COVID-19

Aviso Importante para Solicitantes de COVID-19:

Si ya solicitó beneficios de desempleo, NO SOLICITE OTRA VEZ. La TWC determinará a cuál programa de desempleo por pandemia es elegible y le informará por correo o por correspondencia electrónica. No deje de solicitar el pago de beneficios en la fecha listada en las instrucciones de cómo solicitar que le damos cuando presente su solicitud, y cada dos semanas después de eso el día que tiene que hacerlo.

Si necesita comunicarse con el Tele-Centro de la TWC, llame a la hora que se le dio para hacerlo. Vea la tabla de hora para llamar bajo Auto-Servicio de Reclamo de Beneficios de Desempleo en la sección a continuación.

Si no ha podido solicitar beneficios debido al gran volumen de llamadas y problemas con el sistema en línea, favor de tratar otra ve en ui.workforce.org. Estamos viendo un volumen más bajo en el portal en línea de las 10 p.m. a las 8 a.m. Vuelva otra vez durante esas horas para solicitar beneficios, ver la condición de su reclamo, o solicitar el pago de beneficios.

Hemos también ampliado las horas de Servi-Tel de 7 a.m.-7 p.m., siete días a la semana. También hemos ampliado nuestra capacidad de tomar reclamos en línea. Llame nuestro Tele-Centro a la hora que se le ha asignado al 800-939-6631.

Si necesita solicitar beneficios, queremos animarlo a que vea las páginas en la red de Beneficios de Desempleo para información en general acerca de beneficios de desempleo, elegibilidad, montos de beneficios, y cómo le pagamos antes de que presente su solicitud.

Para ayuda para prepararse para solicitar beneficios, repase nuestras tutorías en la página en la red de Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS). Ahí tememos tutorías sobre cómo:

• Crear una identificación de usuario y una contraseña de la TWC
• Solicitar beneficio en línea
• Usar correspondencia electrónica
• Solicitar pagos de beneficios, y mucho más

Estas páginas en la red y las tutorías proporcionan toda la información que tiene que saber acerca de qué información tiene que proporcionar durante el proceso de presentar una solicitud, cómo funciona este proceso, y qué sucedes después.

Puede también obtener respuestas leyendo nuestro Manual de Beneficios de Desempleo.

Nuestras páginas de desempleo en la red, nuestro manual, y nuestras tutorías – y hasta nuestro programa en línea sobre solicitar beneficios - están también disponibles en español. Busque “Ver esta página en español” cerca de la parte superior a la derecha de cada página de desempleo en la red. Quienes soliciten en español pueden solicitar beneficios en línea en español en Servicios de Beneficios de Desempleo.

Aviso Sobre Prueba de Ingresos para Quienes Trabajan por su Cuenta, Contratistas Independientes (1099), y Trabajadores de Eventos

Si trabajó todo el año 2019 como un trabajador empleado por su cuenta, como un contratista independiente de 1099, como trabajador de eventos, NO tiene que proporcionarle a la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas (TWC) su 1040 del IRS del 2019, Tabla C, F o SE a menos que sus guanacias netas del 2019 excedan $20,800. Esa es la cantidad mínima necesaria para aumentar la cantidad del beneficio semanal (WBA) de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA).  

Seguirá recibiendo $207 mínimo de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA) cantidad de beneficio semanal (WBA) si sus guanacias netas de 2019 fueron menos de $20,800. Presentar su informe de impuestos es opcional y no afectará la cantidad de su beneficio semanal si sus ganancias netas fueron menos.  

Si trabajó como un contratista independiente 1099, NO le mande a la TWC su formulario 1099. Su formulario 1099 no tendrá ningún efecto sobre la cantidad de beneficio semanal (WBA) de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA).  

Si sus ganancias netas fueron más de $20,800 y manda sus formularios del IRS y las tablas, la TWC volverá a calcular la cantidad de su beneficio semanal (WBA) de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA) y le avisará de este cambio. Si la cantidad de su beneficio semanal (WBA) de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA) aumenta, la TWC pagará la diferencia retroactivamente hasta la fecha cuando su empleo se vio afectado por la pandemia de COVID-19.

Si sus guanacias netas del año de impuestos del 2019 fueron más de $20,800, puede mandarle su 1040 del IRS del 2019, Tabla C, F o SE usando nuestro portal de UI para la Carga de Presentaciones en línea en español. Para inglés.

Si no puede usar el portal en línea puede mandar la prueba por correo o fax. Debido al alto volumen de correo, el trámite de pruebas recibidas por fax o correo se retrasará.

• Fax: (512) 936-3250
• Correa a:

Texas Workforce Commission

P.O. Box 149137

Austin, TX  78714-9137

Aviso: Los solicitantes que presenten su información de impuesto quizás no reciban una respuesta inmediatamente.  Favor de no volver a mandar a menos que se le pida explícitamente.

Contestar un Aviso de Posible PEUC

Si recibió un Aviso de Posible Compensación de Emergencia por Pandemia (PEUC) de la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas y quiere contestar en línea vaya. 

¿Cómo puede ampliar sus beneficios?

• Si agotó sus beneficios recientemente, no tiene que hacer nada. Determinaremos si califica y le avisaremos por correo o correspondencia electrónica acerca de su elegibilidad.
• Estamos actualizando nuestro sistema para adaptarnos a la nueva legislación. Si trata de acceder al sistema o si llama antes de recibir un aviso no podremos ayudarlo.

¿Qué significa para usted la Propuesta de Ley de Estímulo de Coronavirus?

• !Si trabaja por su cuenta, o si es un trabajador bajo contrato o si anteriormente trabajó en un puesto que no declaró ganancias, quizás califique para desempleo!

¿Cómo presento una solicitud?

• Si solicita beneficios de desempleo pero no tiene suficientes salarios para calificar, no tiene que hacer nada. Determinaremos si califica bajo la nueva propuesta de ley y le avisaremos por correo o correspondencia electrónica acerca de su elegibilidad.
• Estamos actualizando nuestro sistema para adaptarnos a la nueva legislación. Si trata de acceder al sistema o si llama antes de recibir un aviso no podremos ayudarlo.

• diagrama de flujo

En este momento, el gobierno de los EE. UU. y la legislatura de Texas no han cambiado ninguna ley o norma sobre los beneficios de desempleo durante la pandemia. Sin embargo, la orientación del Departamento de Trabajo estipula que la ley federal permite una flexibilidad significativa para que los estados brinden servicios de Seguro de desempleo (UI) relacionados con el COVID-19. Solicite beneficios en cuanto esté desempleado porque su reclamo empieza en la semana cuando llene la solicitud. Sin embargo, no puede presentar su solicitud sino hasta después de su último día de trabajo. No le podemos pagar beneficios por semanas antes de la fecha de vigencia de su reclamo. La fecha de vigencia es el domingo de la semana cuando solicita beneficios.

El Programa de Seguro de Desempleo de Texas (UI) paga beneficios a aquellas personas que perdieron sus empleos sin culpa propia. TWC determina la elegibilidad de beneficios en función de los salarios anteriores, la razón por la que alguien perdió su trabajo y los requisitos de elegibilidad en curso.

• Escenarios de Elegibilidad de Desempleo
• Cómo Solicitar Beneficios de Desempleo en Línea
• Solicitar Beneficios en Línea Solo para Reclamos de COVID-19 or

Mejor momento para solicitar en línea o acceso Servicios de Beneficios de Desempleo

¿Tiene problemas para solicitar una reclamación de desempleo en línea? Nuestro portal en línea del Sistema de Beneficios de Desempleo está disponible las 24 horas del día, pero está experimentando un gran volumen de visitantes. Estamos viendo un volumen más bajo en el portal en línea entre las 10 p.m. y las 8 a.m. Intente otra vez a esas horas para solicitar beneficios, ver la condición de su reclamo, o para solicitar pago de beneficios.

Si su empleo se ha visto afectado por el coronavirus (COVID-19), solicite beneficios ya sea en línea en cualquier momento usando a Servicios de Beneficios de Desempleo o llamando al Tele-Centro de la TWC al 800-939-6631 de 7 a.m. a 7 p.m., siete días a la semana: de domingo a sábado, hora del dentro.

La TWC está experimentando un aumento en l volumen de llamadas y tiempo de espera en nuestras líneas telefónicas del Tele-Centro. Le recomendamos que use nuestro portal de reclamos en línea, Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS), para administrar sus necesidades de reclamo rápidamente. UBS está disponible 24 horas al día, siete días a la semana. También lo alentamos a inscribirse para Correspondencia Electrónica para que pueda recibir sus comunicaciones de TWC en línea lo antes posible. Si es nuevo en UBS, deberá crear una identificación de Usuario de Internet de laTWC cuando inicie sesión por la primera vez.

Inicie sesión en UBS para:

• Solicitar beneficios de desempleo
• Inscribirse para recibir Correspondencia Electrónica para que pueda recibir sus comunicaciones de la TWC en línea lo antes posible
• Solicitar pago de beneficios
• Monitoree su reclamo y la condición del pago
• Cambar su opción de pago
• Apelar en línea y ver la condición de su apelación: Una apelación es su aviso por escrito de que no está de acuerdo con una decisión de la TWC y desea que su caso se resuelva a través del proceso de apelación
• Inscríbase para la retención del impuesto federal sobre la renta de sus pagos de beneficios

Aviso: Los beneficios de desempleo son ingresos imponibles que deben declararse al Servicio de Impuestos Internos (IRS) según ley federal. Debe declarar todos los beneficios de desempleo que recibe al IRS en su declaración de impuestos federales. La retención de impuestos es completamente voluntaria; no se requieren retenciones de impuestos. Si solicita que retengamos impuestos, retendremos el 10 por ciento del monto bruto de cada uno de sus pagos de beneficios y lo enviaremos al IRS.

La TWC investigará por qué perdió su trabajo y enviará una decisión por correo explicando si es elegible para beneficios de desempleo. La TWC ha desechado l requisito de búsqueda de trabajo para todos los reclamantes en este momento.

Si la TWC le ha enviado una decisión diciendo que usted no es elegible para beneficios porque usted no tuvo suficientes ganancias en su período base, usted puede solicitar nuevamente los beneficios después de que cambie el trimestre el 5 de abril del 2020. Para mayores informes referentes a ganancias del período base y elegibilidad, diríjase a: Elegibilidad y Cantidad de Beneficios.

¿Problemas de elegibilidad monetaria? Solicite nuevamente los beneficios después de que cambie el trimestre el 5 de abril. Diríjase a: Elegibilidad y Cantidad de Beneficios.

Ahora que ha solicitado beneficios de desempleo, debe:

• Configure un Número de Identificación Personal (PIN) si aún no lo ha hecho.
  • Llame a nuestro sistema telefónico automatizado, Servi- Tel, al 800-558-8321. Seleccione la opción 4. Ingrese su número de Seguro Social (SSN), confirme su SSN, luego ingrese el PIN de cuatro dígitos que eligió. Espere el mensaje "Su nuevo PIN ha sido aceptado."
• Lea nuestro Manual de Beneficios de Desempleo en línea.
  • Vea o descargue nuestra versión en línea en PDF en: https://twc.texas.gov/files/jobseekers/unemployment-benefits-handbook-twc.pdf. Nuestro manual no solo es lectura obligatoria para todos los que solicitan beneficios de desempleo, sino que contiene información útil que contesta muchas preguntas sobre reclamos, pagos de beneficios, información de contacto, Correspondencia Electrónica (EC), y mucho más.
• Inscríbase para Correspondencia Electrónica (EC).
  • Inicie sesión en línea en Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS) en: ui.texasworkforce.org y seleccione Correspondencia Electrónica en el menú de Enlaces Rápidos. UBS está disponible l24 horas la día, siete días a la semana. Este servicio gratuito le permite recibir la mayoría, pero no todos, sus avisos de desempleo y formularios de forma electrónica en un buzón seguro en línea.
• Elija un método de pago de beneficios, ya sea con tarjeta de débito o depósito directo.
  • Tarjeta de Débito: la opción predeterminada de la TWC es la tarjeta de débito ReliaCard ©, proporcionada por U.S. Bank. Para más información: https://twc.texas.gov/receiving-benefit-payments-debit-card.
  • Depósito Directo: para que sus pagos de beneficios de le paguen directamente en su cuenta de cheques o de ahorros personal en cualquier banco o cooperativa de crédito de los Estados Unidos. Para mayor información: https://twc.texas.gov/jobseekers/receiving-benefit-payments-direct-deposit.

Puede cambiar su opción de pago en línea o por teléfono:

• • Inicie sesión en UBS en: ui.texasworkforce.org y seleccione Cambiar Opción de Pago en el menú de Enlaces Rápidos.
  • Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la opción 5.
• Solicite el pago de beneficios cada dos semanas en línea o por teléfono. No espere a que la TWC determine su elegibilidad:
  • Inicie sesión en UBS (ui.texasworkforce.org) y seleccione Solicitar un pago.
  • Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la Opción 1.

Para mayor información: https://twc.texas.gov/jobseekers/request-benefit-payments.

• Sea paciente. Si bien estamos tramitando reclamos lo más pronto posible, la TWC puede demorar cuandol menos cuatro semanas para determinar si es elegible para los beneficios. Para conocer la condición de su reclamo:
  • Inicie sesión en UBS (ui.texasworkforce.org) y seleccione Condición de Reclamación y Pago.
  • Llame a Servi- Tel al 800-558-8321 de 7 a.m. a 6 p.m. diariamente y seleccione la Opción 2.
• Si tiene dificultades económicas o necesita asistencia médica debido a COVID-19, marque 2-1-1, la línea directa de Servicios Sociales de Texas, para obtener la ayuda que necesita.

Para obtener información más detallada sobre los reclamos de beneficios de desempleo, visite nuestra página en la red de Beneficios de Desempleo en: https://twc.texas.gov/jobseekers/unemployment-benefits.