Verificación de Identidad - Beneficios de Desempleo

TWC usa ID.me para verificar la identidad de una persona que presentó un reclamo de beneficios de desempleo. Si no presentó el reclamo de desempleo, no debe usar ID.me porque eso verificará el reclamo fraudulento.

TWC se asoció con ID.me, un servicio de verificación de identidad, para verificar la información del reclamante y evitar el fraude de identidad de beneficios de desempleo. El proceso es rápido, fácil y seguro.

La mayoría de los reclamantes pueden verificar su identidad utilizando la página web de autoservicio de ID.me. Deberá usar un teléfono inteligente y enviar fotos de su:

1. Una identificación vigente emitida por el gobierno (licencia de conducir o pasaporte).
2. Registros financieros y de servicios públicos (burós de crédito, proveedores de telefonía móvil, etc.).
3. Verificación biométrica (una foto tuya, es decir, una "selfie" que coincida con la identificación emitida por el gobierno enviada para el #1).

Es posible que no pueda verificar su identidad mediante la página web de autoservicio si:

• Las fotos de su identificación emitida por el gobierno o su foto personal ("selfie") están borrosas o sombreadas.
• Si tiene problemas de crédito, como sin crédito o crédito congelado o su información de crédito es incorrecta.
• O si el número de teléfono que envía no está asociado con su nombre.

Si no puede utilizar la opción de autoservicio, es posible que pueda verificar su identidad durante una llamada de videoconferencia con ID.me. Para verificar su identidad mediante una videollamada, necesitará:

1. Dos formas principales de identificaciones válidas y vigentes.
2. Un teléfono inteligente o tableta para tomar fotografías.
3. Un dispositivo que le permita unirse a una videollamada, como una computadora con cámara web y micrófono o un teléfono con cámara.
   1. Para la videollamada, deberá cargar imágenes de sus identificaciones, tomar una foto de usted mismo (selfie) y enviarla, y poder responder algunas preguntas verbalmente.