Solicitar Pago de Beneficios

Puede también encontrar su siguiente día para solicitar beneficios y el siguiente día cuando está programado para reclamar llamando a Servi-Tel al 800-558-8321, escoja la opción 2, entre 7 a.m. y 6 p.m. entre semana o abriendo sesión en Servicios de Beneficios de Desempleo y ver a Condición de Reclamos y Pagos. Favor de tomar en cuenta la fecha y día y póngalo en su calendario.

Debe solicitar el pago de beneficios por primera vez en su Primera Fecha para Reclamar y después cada dos semanas después de eso en su Día para Reclamar. Debe solicitar pago en el día para reclamar listado en las instrucciones como el Día para Reclamar de Servi-Tel ya sea que use a Servi-Tel para solicitar pago (800-558-8321, escoger Opción 1) o si presenta su solicitud de pago por medio de Servicios de Beneficios de Desempleo.

Se le programará para que solicite pago ya sea el domingo, lunes, martes o miércoles. Esos son los días designados para reclamar, y debe solicitar pago el día cuando está designado. Sin embargo, si no solicita pago el día que está designado para hacerlo, también puede solicitar pago durante esa misma semana en nuestros días abiertos para solicitar, que son los jueves, viernes y sábados. 

Aviso: Debe solicitar pago durante la misma semana de su día programado para solicitar. Si no presenta su reclamo en su día para reclamar o durante los días abiertos para reclamar de la misma semana, trate de solicitar pago lo más pronto posible. Si el sistema le dice que está solicitando tarde, tendrá que llamar a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 y decirle al representante de servicio al cliente (CSR) que su petición de pago está tarde. El CSR le informará cuando solicitar su siguiente pago. 

Si su petición de pago está tarde, su pago de beneficios podría ser retrasado o quizás no se le pague.

Calcular su Día de Pago de Cada dos Semanas

La tabla a continuación muestra cómo calcular el siguiente día para reclamar. Por ejemplo, si solicita pago un lunes, debe solicitar su siguiente pago el segundo lunes después de eso. También puede solicitar pago durante los días abiertos para solicitar en la misma semana del día cuando está designado para reclamar.

Recuerde: Si no solicita pago a tiempo, su pago podría ser retrasado o quizás no se le pague. Deberá entonces tratar de solicitar pago lo más pronto posible. Si el sistema le dice que está solicitando tarde, llame a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 y dígale al representante de servicio al cliente (CSR) que presentó su de pago tarde. El CSR le informará cuando solicitar su siguiente pago. 

Cómo solicitar Semanas Atrasadas

IMPORTANTE: Si se le da la oportunidad de solicitar pagos de beneficios de semanas atrasadas ya sea en Servi-Tel o en Servicios de Beneficios de Desempleo (UBS), deberá de solicitarlos en ese momento. Si no lo hace, el sistema no le permitirá que trate de hacerlo después y tendrá que llamar al Tele-Centro.

Si tiene alguna pregunta o problema con cualquier solicitud de pago atrasada, llame a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 para hablar con un representante de servicio al cliente.

Servicios de Beneficios de Desempleo

Si solicita pago usando a Servicios de Beneficios de Desempleo y tiene semanas de pagos atrasadas por las cuales no ha solicitado pago todavía, el programa mostrará el mensaje a continuación en la página de Confirmación:

“No ha solicitado pago por algunas semanas recientes de beneficios. Para solicitar pago de semanas adicionales escoja el botón de ‘Solicitar Pago Adicional’ a continuación.”

Escoger el botón de Solicitar Pago Adicional mostrará entonces otra página de Empezar Solicitud de Pago con una o dos fechas de semanas de reclamos listadas bajo la sección de Período de Solicitud de Pago. Continúe al escoger el botón de Siguiente en la parte inferior de la página y después contestar las preguntas sobre esas semanas de reclamos como lo hizo para las fechas de semanas anteriores de reclamos.

Cuando haya presentado las solicitudes de pago de esas semanas adicionales, puede escoger el botón de Solicitar Pago Adicional en la página de Confirmación si está disponible y solicitar pago de cualquier otra semana de reclamo hasta que el programa diga que ya no hay más. No se le olvide imprimir una copia de cada solicitud de pago que haya hecho para su información.  

Si no tiene semanas adicionales para las cuales solicitar pago, el programa mostrará un mensaje que le preguntará si quiere ver vacantes de trabajos en WorkInTexas.com. Escoger el botón de Siguiente lo llevará a WorkInTexas.com. 

Si tiene alguna pregunta o problema con cualquier solicitud de pago atrasada, llame a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 para hablar con un representante de servicio al cliente.

Servi-Tel

Si solicita el pago de beneficios de desempleo por Servi-Tel llamando al 800-558-8321, y escoge la Opción 1, el sistema automatizado de Servi-Tel le preguntará si quiere solicitar pago de sus semanas atrasadas. Escoja “sí” y conteste las preguntas de certificación como lo hizo por las otras semanas de reclamos cuando solicitó pago. Si escoge “no,” no podrá solicitar el pago de esas semanas atrasadas y tendrá que llamar a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 para poder entonces solicitar pago otra vez.

Si tiene preguntas o problemas con cualquier solicitud de pago atrasada, llama a nuestro Tele-Centro al 800-939-6631 para hablar con un representante de servicio al cliente.